内容提要：43岁的辛宇是天津公交8路驾驶员，她用满腔热情扎根运营一线，努力为市民提供更加贴心的公交服务，被很多乘客称为“最美女司机”。

　　天津北方网讯：43岁的辛宇是天津公交8路驾驶员，她用满腔热情扎根运营一线，努力为市民提供更加贴心的公交服务，被很多乘客称为“最美女司机”。

　　安全第一

　　3月20日凌晨4点30分，辛宇已经来到车队，开始接受驾驶员岗前智能一体机检测，打扫车厢卫生，给座椅、扶手消毒……为5时准点发车做准备。从成为公交司机的第四年起，辛宇就被调到早班，开上了公交首班车，这一开就是20年。过去的20年中，只要是当班的日子，辛宇都会提前30分钟来到车队，认真做好车辆例保，保证“首班车”的准点、安全。为此，多年来辛宇推掉了一切晚间聚会，保证用最饱满的精神状态开好首班车、服务好市民乘客。运营途中，辛宇更是会随时关注车上、车下每一个安全小细节，特需乘客一定要坐好，进站距离要把握得最精准……“我手中握着的不仅是方向盘，还有车上乘客的安全，我必须为大家的安全负责。”辛宇说。

　　暖心服务

　　在保证行车安全的前提下，辛宇总是能第一时间“看”出乘客的需求，提供更加暖心的服务。8路沿途经过多个医院、居民区，老年乘客、坐轮椅的乘客比较多。特别是在车辆进站之后，经常会遇到行动不太方便的乘客匆匆赶车的情况。辛宇总会多看一眼、多等一下、多伸把手，帮他们抬轮椅、拿东西，解决路途中遇到的困难。

　　为了给乘客提供方便、打造更良好的车厢氛围，辛宇在车厢内设置了乘客服务箱、换乘线路图等便民设施。她还会根据季节和特殊节日，为乘客提供一些小惊喜。每年一进入冬季，车厢座位上就会出现她定制的“爱心坐垫”；去年秋天，辛宇率先在车内安装了分类垃圾桶，引导乘客使用；今年春节，辛宇设计打造了“喜迎新春”主题车厢；三八妇女节，辛宇又为女同胞们准备了装有保暖贴和女性卫生用品的“女神包”。这些既贴心又暖心的举动，广受乘客好评。

　　乘客鼓励

　　辛宇用自己的坚守与付出，换来了乘客真心的支持。去年3月疫情防控期间，一位精神矍铄的老爷爷乘坐辛宇的车。测体温、扫码、检查口罩，搀上扶下、细心叮嘱、温馨提示，一路迎来送往被老爷爷看在眼里。到达终点后，辛宇第一时间开窗通风、给车厢消毒、擦拭每一个座位和夹缝处。老爷爷下车后没有走，目光紧紧追随着辛宇忙碌的身影。“老爷爷，您还没走啊，有什么需要帮助的吗？”通过交谈，辛宇得知老爷爷是一名已经93岁高龄的老军人。老人说，他是疫情发生后第一次坐公交车，一下子被辛宇的认真负责打动。“现在这场防控战，你正在保卫着乘客，你就是抗击疫情的好战士！”“能够得到市民乘客的肯定与支持，我所有的努力与付出都是值得的。公交车厢就是我的世界，只要我工作一天，乘客满意永远是我的服务宗旨。”（津云新闻编辑刘颖）